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陕西高等院校教师敬业度调查与分析研究

时间:2016/12/16 21:58:05 来源: 点击:502

    西安邮电大学  朱继祥 王养成 田巧娣 樊广义

    摘要:在现代企业的管理与咨询过程中,员工的敬业度研究越来越受到企业管理领域和相关咨询公司的关注和重视。该调查报告针对陕西普通高校教师敬业度的现状、运用盖洛普咨询公司的Q12问题调查问卷,对陕西省西安市的五所普通高校进行了深入和针对性的调查,揭示了陕西普通高校教师的敬业度水平,针对调查的结果分析了影响教师敬业度的因素,提出了提高教师敬业度的相关对策和建议。

    关键词:高校教师  敬业度  盖洛普  绩效

    员工敬业度的研究最早产生于美国历史最悠久和研究结果最权威的民意调查机构——盖洛普咨询有限公司,他们通过对健康企业成功因素的相互关系进行了海量的数据分析和时间长达四十年的研究,建立了“盖洛普路径”模型,描述了员工在优秀经理领导下发挥员工所长驱动员工敬业度的关系,在全球有很大的影响。

    虽然如此,但对于敬业度的定义或解释,在全球范围内目前还没有一个统一的定义。

    美国盖洛普咨询有限公司通过多方面的研究,认为员工敬业度是企业或公司在给员工创造良好的环境、发挥他的优势的基础上,使每个员工产生一种归属感,产生“主人翁责任感”。盖洛普将其称作敬业度。

    成立于上个世纪40年代的翰威特咨询有限公司为全球领先的人力资源管理咨询公司,该公司通过对1500家企业进行的研究,揭示了员工敬业度和企业绩效之间有着密切的关系。翰威特认为:员工敬业度衡量的是员工乐意留在公司和努力为公司服务的程度。敬业员工的行为表现有三个层面即“3S”:第一层是乐于宣传(say),就是员工经常会对同事、可能加入企业的人、客户和潜在的客户,说企业的好话。第二层面是乐于留下(stay),就是员工有留在组织内的强烈欲望。第三层面是全力付出(strive),这是敬业的最高境界,就是员工不但全心全力的投入工作,而且愿意付出额外的努力促使企业成功。

    因此,敬业度应是一种积极的、令人愉快的与工作相关的意识形态,具有活力(vigor)、奉献(dedication)和专注(absorption)的特点(Schaufeli,2002)。教师敬业度是指教师在从事教育教学工作过程中所表现的一种积极的、愉快的意识形态,主要包括任务聚焦、活力、主动参与、价值内化、效能感和积极坚持等六个维度。

    大学教师:指全日制高等院校任教的本科和大专院校教师。

    本调查报告中的高校教师是指全日制包括公办与民办在内的高等院校任教的本科和大专院校的教师。

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